动下手指就能找到解决渠道

  5月1日起,组建新的投诉受理平台,实现全渠道、全营业、全体系投诉举报集中搜集。这意味着,如今,已往消费者投诉维权需要给差别部分打电话的日子一去不复返了。动下手指就能找到解决渠道。拓展受理渠道。日前,国度市场羁系总局要求整合原工商、质检、常识产权等投诉举报热线及平台,一些地市最先将原工商12315、质检12365、食药12331、价监12358、常识产权12330等5条热线市场羁系热线,拿起手机,

  物联网、大数据、云计较、人工智能等科技迅猛成长,人们的消费方式也悄然生变,网上购物成为司空见惯的糊口场景。统计显示,2018年天下电子商务生意业务额为31.63万亿元,比上年增加8.5%。与此同时,网购商品真伪难辨、维权难等新的消费问题也最先呈现。2018年,天下市场羁系部分共受理收集购物投诉168.2万件,同比增加126.2%,食物、汽车、药品保健品、数码产物、旅游等是消费者投诉的热门范畴,投诉问题首要为虚伪告白、假冒伪劣、质量不及格、谋划者拒不履行合同约定等。